Trocas e Devoluções

Trocas:

As trocas poderão ser realizadas em até 2 dias corridos após a entrega da compra. Entre em contato no nosso whatsapp comercial: (12) 99160-1716 para efetuar a troca.

A troca só poderá ser realizada depois que o produto chegar até nossa sede para análise, nessa análise vamos levar em consideração a condição da peça antes de sair da loja e comparar com a condição do produto devolvido. A troca pode ser realizada de acordo com as peças disponíveis no estoque do site. É importante que a peça não possua sinais de uso e o retorno seja feito na embalagem original.

Atenção: O frete da troca fica por conta do cliente.

Devolução:

As devoluções poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após a data da compra. Entre em contato pelo nosso Whatsapp comercial: (12) 99160-1716 para efetuar a devolução.

O estorno do valor será feito quando estivermos com a peça em mãos. Será analisada a condição da peça devolvida, em comparação com a peça antes de sair da loja física (é feito um vídeo do produto antes de enviarmos). Para devoluções, todo o valor da compra, incluindo o frete, é reembolsado para o cliente. O prazo do estorno vai depender do formato de pagamento inicial da compra.

Qualquer dúvida, nos contate através do nosso Whatsapp comercial: (12) 99160-1716.

Produto em Desacordo com o Pedido

Você recebeu algum produto diferente do que pediu?

Se você perceber isso ainda na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com a nossa central de atendimento: [email protected].

Mas se você só notar depois que receber o pacote, entre em contato com a Central de Atendimento imediatamente (e em até 7 dias corridos!).

Para saber mais entre em contato pelo nosso Whatsapp Comercial: (12) 99160-1716.

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00

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